CDI – BAsé à lyon
Chef de projet grands comptes H/F
Sous l’autorité du Directeur Grands comptes, et au sein d’une petite équipe, vous devrez déployer la solution auprès des clients grands comptes, assurer le suivi de ces comptes dans le temps et contribuer ainsi à la satisfaction clients.
Vos principales missions seront les suivantes
- Intégration des clients : accompagnement du client sur les différentes phases, suivi de production des flux fournisseurs (en lien avec l’équipe dédiée), contrôle de la qualité des données (fournisseurs et clients), suivi et gestion du projet de déploiement jusqu’à complète autonomie du client.
- Formation des utilisateurs : organisation et animation de la formation (en présentiel ou à distance).
- Suivi des projets (points réguliers avec le client sur l’utilisation de l’outil).
Quelques déplacements ponctuels et de courte durée sont à prévoir.
Profil recherché
- Vous avez une expérience de gestion de projets clients acquise durant une durée minimale de 5 ans, chez un éditeur de logiciels. Idéalement, vous connaissez les métiers de la gestion de flotte automobile. Vous parlez anglais.
- Vous avez le sens du service client, un excellent relationnel, êtes organisé, rigoureux et avez des qualités de pédagogue. Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’autonomie.
Ce que nous vous proposons
Une ambiance de travail détendue et dynamique (afterworks, sorties sportives), 38h30/semaine, 10 « off »/an, des tickets restaurant, le forfait mobilités durables et du télétravail (90 jours/an). Un accord d’intéressement complètera également la rémunération.
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